TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

I. OBJETO Y ALCANCE

Estos Términos y Condiciones regulan la venta, entrega, precio, garantía, uso y demás aspectos relativos a los Productos que comercializa Ozonplus (en lo adelante Vendedor) a personas jurídicas o naturales (en lo adelante Cliente). 

II. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

- Entregar el Producto conforme a lo pactado. 

- Incluir manual de uso y factura de venta.  

- Notificar al Cliente cualquier circunstancia que afecte disponibilidad o calidad. 

III. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

- Formalizar la Orden de Venta con información completa.

- Efectuar el pago en la forma y plazo acordados. 

- Recoger o recibir el Producto en la fecha, hora y lugar establecidos. 

- Operar el Producto conforme a las instrucciones de uso y seguridad. 

- Reportar por escrito cualquier defecto dentro del plazo de Garantía. 

VII. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

- La venta está sujeta a stock disponible en el almacén del Vendedor. 

- El Cliente dispondrá de cinco (5) días hábiles para recoger el Producto una vez notificado. 

- Vencido el plazo sin retiro, la reserva quedará sin efecto.

VIII. PRECIO Y FORMA DE PAGO

- El precio se indicará en la Orden de Compra. 

- Pago contra entrega en CUP, USD, EUR o MLC. 

- Modalidades: efectivo y transferencia bancaria según moneda. 

- No se aceptan anticipos ni créditos, salvo acuerdo expreso y por escrito.

IX. CALIDAD Y GARANTÍA

- Plazo de Garantía: treinta (30) días naturales desde la entrega. 

- Cobertura: defectos de fabricación. 

- Exclusiones:

  - Manipulaciones indebidas. 

  - Uso fuera de especificaciones. 

  - Intervenciones no autorizadas. 

  - Almacenaje o exposición inadecuados. 

- Para hacer efectiva la Garantía, el Cliente presentará factura original, empaque y Producto.

XI. PROPIEDAD INTELECTUAL

- El Cliente reconoce que manuales, software y documentación técnica son propiedad del Vendedor o de sus proveedores. 

- Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

XII. USO Y LIMITACIÓN DE USO

- Los Productos están diseñados para los fines descritos en su manual de usuario.

- El Vendedor no se responsabiliza por daños derivados de usos distintos o no autorizados.

XIII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

- Los datos del Cliente se usarán exclusivamente para gestión de la venta y postventa. 

- No serán cedidos a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

XIV. CONFIDENCIALIDAD

- Ambas partes mantendrán confidencial toda información técnica y comercial intercambiada. 

- Excepciones: información de dominio público, divulgada por terceros sin obligación de confidencialidad o requerida por ley.

XV. REVISIÓN DE TÉRMINOS

- El Vendedor podrá actualizar estos términos periódicamente. 

- La versión vigente será la publicada en la web o entregada con la factura.

XVI. IDIOMA

- La versión en español de estos términos prevalece sobre cualquier traducción.

XVII. FUERZA MAYOR

Se entiende como fuerza mayor cualquier evento imprevisible, inevitable y ajeno a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento de obligaciones.

- Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de Fuerza Mayor. 

- La parte afectada notificará dentro de treinta (30) días y propondrá nueva fecha de cumplimiento.

XVIII. RECLAMACIONES

Las reclamaciones se presentarán por email o carta formal, aportando:

1. Cláusula o especificación incumplida. 

2. Fundamentación. 

3. Pretensiones (reparación, indemnización, penalidad). 

4. Documentación probatoria. 

La parte reclamada dispondrá de veinte (20) días para responder. La falta de contestación se entenderá como rechazo.

XIX. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

- Se intentará resolver de buena fe mediante negociación directa. 

- Si no hay acuerdo, se someterán al Tribunal Popular de La Habana. 

- La vía judicial no exime del cumplimiento de las demás obligaciones.

XX. TERMINACIÓN

Estos términos y las Órdenes de Venta se extinguen por:

- Mutuo acuerdo. 

- Decisión unilateral con preaviso de treinta (30) días por incumplimiento esencial. 

- Cumplimiento total del objeto. 

- Disolución legal de alguna de las partes.

XXI. SEGURIDAD Y SALUD

- El Cliente se compromete a usar los Productos conforme a la normativa de seguridad laboral y medioambiental. 

- El Vendedor proporcionará la información y advertencias necesarias para evitar riesgos.

XXII. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

- Entrarán en vigor en la fecha de la primera Orden de Venta y se mantendrán vigentes mientras existan pedidos pendientes y/o existan productos en garantía.